Kommunikation - Enttäuschungen und Konflikte

vor 2 Jahren   •   Lesezeit: 2 Min.

Von Klaus-Peter Koch
täuschen · enttäuschen · Täuscher
täuschen Vb. ‘jmdn. etw. Falsches glauben machen, jmdn. irreführen’, reflexiv ‘sich irren, eine falsche Vorstellung, Meinung haben’, mhd. tiuschen ‘Spaß, Gespött, Schelmerei treiben, unwahr reden, betrügen’, auch tūschen (s. tauschen), [..]
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Kommunikation Enttäuschungen und Konflikte
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Wie oft fühlen wir uns wegen dem oder jenem Ereignis, einer neuen Einsicht, ent-täuscht? Und ist uns die genaue Wortbedeutung auch so klar, wenn wir jemand sagen er sie es hat uns enttäuscht?


In einem Dialog mit einem Freund hatte ich das Thema, was seine und meine Beziehung zueinander ausmacht, wie sie entstanden ist und was wir, gerade aus einigen Konflikten heraus, daraus gelernt haben. Die Erkenntnis passt dabei sehr gut in den Kontext der Kommunikation. Sie ist ein wesentlicher Schlüsselfaktor zu funktionierenden sozialen Systemen.

Wenn man ein positives, ehrliches Verhältnis pflegt, ist alles Gesagte dauerhaft nicht schlimm. Denn wenn Worte oder auch Taten verletzen, ist auch immer die Annahme korrekt, dass der andere es nicht böse meint. Missverständnisse kann man also klären und beide Seiten können dazulernen.

Der Umgang mit einem Konflikt ist also wesentlicher als dieser selbst. Eine Chance sich auch besser kennenzulernen. Wichtig ist dabei ein offener Umgang mit dem eigenen Empfinden.

Oft sind wir getrieben von Ängsten und Verletzungen, den tiefen und den akuten.  Sie sind schlechte Ratgeber und sie äußern sich meist fatal auf zwischenmenschliches, kooperatives Verhalten. Sie treiben uns in eine Welt die verletzt und zerstört.


In einer idealen Welt will keiner dem anderen etwas Böses. In einer solchen Welt helfen die gleichen Ziele dabei, einen gemeinsamen Weg zu finden und man muss nicht in jeder Verletzung einen Angriff sehen. Stattdessen kann man über sich und andere lernen und dieses Missverständnis als Chance des Lernens nehmen.


Seien Sie daher Reisegefährten zu den gleichen Zielen und finden Sie Wege im gemeinsamen Dialog. Heißen Sie Konflikte willkommen, konstruktiv begegnet, sind sie die beste Möglichkeit Ihre Ziele zu erreichen. Seien Sie dabei nachsichtig mit sich und Ihrem Gegenüber und sie werden ungeahntes Potential heben.


Worte erschaffen Welten.

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